今回はオウンドメディアの重要性について書きたいと思います。

企業が情報を発信する手段としては、現代では非常に複雑に多岐に渡るようになりましたね。

Instagram、YouTube、X、Facebook、各種プレスリリース、ニュースメディアなど、企業と顧客が接点を持つ場所は多岐にわたります。

それぞれに大きな役割があります。

しかし、事業戦略やブランディングの視点から考えたとき、私たちが重要だと考えていることがあります。

それは・・・

企業の情報が最も集まる場所は、

自社WEBサイトであるべきと考えます。

SNSは、企業やブランドを知ってもらうための非常に優れたツールです。

リアルタイムである「今」を届ける力については、SNSには大きな強みがあると考えます。

一方で、これらのSNSなどに投稿した情報は時間の経過とともに流れていってしまいます。

数か月前、数年前に発信した重要な情報を、初めて企業を知った人が遡って探してくれるとは限りません。

なのでSNSの位置づけや役割というのを「情報の保管場所」にするのではなく、

自社WEBサイトへ人を呼び込むための『入口のひとつ』として考えることが重要です。

自社WEBサイトは、企業の情報が蓄積される場所

企業には、日々さまざまな情報が生まれています。

新しい商品やサービス、プロジェクトの背景、開発に込めた考え、

お客様との取り組み、イベントや商談、経営者やスタッフの考え、

採用活動等・・・

対顧客の発信だけでなく、すべてのステークホルダーに対しての

情報発信となります。

これらは、一つひとつを見ると細分化された小さな情報ですが、

自社WEBサイトの中に継続して蓄積していくことで、

その情報はやがて「この会社は何をしている会社なのか」を伝える大きな資産になっていくのでは？と考えます。

会社概要やサービス紹介だけでは伝えきれない企業の姿が、蓄積された情報によって見えてきます。

企業やブランドに興味を持った人が、最終的に自社WEBへたどり着き、

そこで十分な情報を得られる状態をつくること。が重要と考えます。

SNSで知った人やニュース記事を読んだ人、名刺交換をした人や

営業担当者から会社を紹介された人、商品を店頭で見つけた人などなど。

その人たちが企業名や商品名を検索したとき、最終的に確認する場所のひとつが自社WEBです。

そこで情報がほとんどなければ、せっかく生まれた興味を深めることができません。

反対に、十分な情報が整理されていれば、訪問者は複数のページを読みながら、

その企業への理解を深めることができ、より距離感も近くなります。

ブランディングの観点でも触れる機会を増やし、深みを持たせることは重要です。

オウンドメディアは「検索される理由」を増やしていく

自社WEBに情報を蓄積するもうひとつの理由が、検索との接点を増やすことです。

企業名を知っている人だけが、自社WEBを訪れるわけではありません。

商品、サービス、技術、文化など、ユーザーはさまざまな言葉で情報を検索しています。

その問いに応えるコンテンツを自社WEBに蓄積していけば、

これまで企業のことを知らなかった人との接点をつくることができます。

つまりオウンドメディアは、

「会社を知っている人に情報を伝える場所」だけではなく、

「まだ会社を知らない人に発見してもらう場所」でもあります。

記事が増えるほど、自社が持つ専門性や経験、実績、考え方に関連する検索との接点も増えていきます。

自社WEBは「会社案内」から「事業資産」へ

WEBサイトを制作したあと、会社概要やサービス内容がほとんど更新されない企業は少なくありません。

皆さんの会社やブランドサイトは如何でしょうか？

自社WEBを完成された会社案内ではなく、

事業とともに成長していくオウンドメディアとして考えるべきだと思っています。

事業を続けていれば、新しい経験や実績、ノウハウが生まれます。

それを言語化し、自社WEBに蓄積する。

でも、1本の記事だけで大きな変化が起きるわけではありません。

10本、30本、50本と情報が蓄積されることで、企業がどのような分野に強く、

何を考え、どのような仕事をしてきたのかが見えるようになります。

例えば当社の場合は、私の書く事業戦略ブランディングのコンテンツや日々精進ブログなどはその例とも言えますね。 

情報の中心を、自分たちで持つ

SNSも広告もPRも重要です。

しかし、それらだけに依存するのではなく、その中心に自社WEBを置く。

SNS,自社WEB,広告などそれぞれの施策を分断するのではなく、

自社WEBを中心につなげていくことが、これからの企業の情報発信には必要と考えます。

オウンドメディアを運営することは、

自社が持つ知識、経験、実績、思想を、自分たちの場所に蓄積していくことです。

採用面でもオウンドメディアは有益

求人情報だけで伝えられるのは、仕事内容や給与、勤務条件など、会社の一部分です。

一方で、求職者が本当に知りたいのは、「この会社は何を大切にしているのか」「どのような仕事をしているのか」「どんな考え方で事業に取り組んでいるのか」といった、その会社の内側にある部分でもあります。

企業が継続的に情報を発信していれば、過去の記事を読み進めることで、

その会社の考え方や仕事への姿勢、これまで積み重ねてきた実績を知ることができます。

情報を発信するだけではなく、情報を「企業の資産として残す」。

営業も、ブランディングも、採用も。

その土台となる情報を自分たちの場所に蓄積していくこと。

それが、オウンドメディアを事業戦略の一部として考える大きな理由です。