今週は、10年以上お付き合いのある北海道の
お客様と数軒お話する機会がありました。
なんだか、久しぶりにゆっくりお話ができたかもしれないです。
コロナ前とコロナ禍、そして今の変化についてのお話です。
主に、顧客心理や会社の状態などについてのお話。
なんでも情報が入手でき、こちらからもメールなどを用いて
様々な情報を提供できるようにはなりましたが、相手にそれが
届いた事実があっても、『心を動かすまでには至らない』という
お話です。確かにととても思わされました。
自分に置き換えて考えると、この数年でとてもありがたい事に
日本の様々な地域のお客様と当社はお仕事させて頂ける機会に
恵まれていますが、それはやはり『対面にこだわったから』という
部分に尽きるなとも思いました。相当の努力と苦労を積み重ねました。
たぶん、オンラインMTGやメール、SNSだけだとこの広がりは
無かったと思います。
普段から繋がるツールとしてはこれらは良いのかもしれませんが、
やはり『対面で会う』温度感というのは、対面でしか得られないもの
があり、それに代えられるものはたぶんないんじゃないかな？って
思います。
業種によっては、コロナ禍でも関係なく対面しかできない
業種も当然あったのも事実で、ずっと内に籠ってしまうと
固定概念や先入観が払しょくできず、新たな行動を起こす
タイミングが失ってしまい、そして気力も体力も無くなって
しまうと会社は衰退していく一方だと思いました。
同時に思うのは、『現状満足=衰退の始まり』というのも
事実なのだとも感じました。
新しい事に挑戦する事は、とても苦労がつきものです、
そして時間と費用もかかります。
やらない方がいいと思う事も思います。
ですが、何もしない、じっと待つというよりは何かしら
得られるものはあると思います。
その得られたものをどれだけ、自社のものにするかは
自社の力量になるんだと思います。
挑戦し続ける事はとても大変ですが、
挑戦の仕方に緩急を付けて挑戦し続ける事は
できると思います。
そんなことを思い返しながら、また韓国料理が
食べたいなーって思う寒い札幌の朝です。
先日、会社のメンバーの定期のご飯会で
韓国料理屋さんに行ってきました。
なかなか良かったですね。
1枚目の画像は丸鶏を煮込んでいるのですが、
とっても出汁が出て美味しかったですね！
それと蒸した卵料理も、これ絶品でしたね。
美味しかった。
安易に心を売ってしまい悪い方に逃げる人、
辛抱強く心を売らずに堪え続ける人。
そんな両極端の人間模様をこの1カ月は体感しています。
自分はどうありたいか？
誰のための当社であるべきか？
その答えは明確です。
前者とは縁を切り、後者の為に報いるべきです。
今年も色々あるな～って思います。
さて、日々精進。
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From Sapporo ,
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株式会社リプロール
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